Operações
Atendimento
Indicadores de atendimento, pedidos e entregas — visão consolidada de suporte e logística.
Resumo
Atendimento
Resumo
Pedidos & Entregas
Resumo
Performance Logística
Operacional
Entregas em Atraso
Pedidos parados há mais de 2 dias úteis em 'Aguardando confirmação' ou 'Pronto para envio'.
Equipe
Volume e SLA por Departamento
Satisfação
Avaliações dos Clientes
Logística
Tickets por Transportadora
Segmentação
Varejo vs Atacado
Gargalos
Tempo Médio por Etapa do Ticket
Temporal
Evolução de Tickets
Comparativo
Tickets vs Entregas
Breakdown
Classificação dos Atendimentos
Performance
Evolução do SLA Médio
Logística